Binnen Huawei staat de consument centraal, zeker wanneer het gaat om service. Met onder andere de VIP service weet Huawei een hoge klanttevredenheid te behalen. Om de klant nog beter te kunnen bedienen op gebied van service opent Huawei samen met Larsa Group het eerste Customer Service Center (CSC) in Nederland.
Customer Service Centers hebben als doel het verlenen van een premium service aan alle Huawei gebruikers. Men kan hier terecht voor aftersales service, reparaties en voor het antwoord op alle vragen betreffende software en hardware. In het Customer Service Center kan de consument tevens verschillende toestellen van Huawei bekijken en proberen, maar deze zullen op deze locatie niet verkocht worden.
Momenteel zijn er 460 service centers actief in de wereld. In Europa beschikken we over CSC in Duitsland, Spanje, België, Portugal, Italië, Engeland, Frankrijk en nu dus ook Nederland.
De deuren van het Customer Service Center staan voor iedereen open. Klanten kunnen met of zonder afspraak terecht met al hun vragen. Onze medewerkers staan klaar om de consument die service te verlenen die men mag verwachten.
De services die wij aanbieden zijn onder andere;
- Reparaties binnen en buiten de garantie;
- Reparaties klaar terwijl je wacht (mits alle onderdelen voorradig zijn);
- Persoonlijke hulp en begeleiding door ervaren servicemedewerkers;
- Altijd eerlijk en transparant advies;
- Professioneel technische ondersteuning door onze gespecialiseerde monteurs;
- Transparante prijzen voor buiten garantie reparaties;
- Hulp en ondersteuning zonder afspraak;
Naast de smartphones zullen we in het Customer Service Center ook het overige Huawei portfolio laten zien, waaronder netwerkproducten en accessoires.
Iedereen is welkom in de Ferdinand Bolstraat 130 in Amsterdam, vlakbij de beroemde Albert Cuyp markt en dicht bij het oude centrum van Amsterdam.
Openingstijden;
Maandag: 12:00 tot 18:00 uur
Dinsdag: 10:00 tot 18:00 uur
Woensdag; 10:00 tot 18:00 uur
Donderdag: 10:00 tot 18:00 uur
Vrijdag: 10:00 tot 18:00 uur
Zaterdag: 10:00 tot 17:00 uur
Zondag: Gesloten